Bettilt Gizlilik Politikası
Bettilt, kullanıcı bilgilerinin güvenliğini korumayı hizmetlerinin temel parçalarından biri olarak kabul eder. Bu Gizlilik Politikası, hangi kişisel verilerin toplandığını, bunların hangi amaçlarla kullanıldığını ve nasıl korunduğunu açıklar. Platformu kullanarak, burada belirtilen veri işleme ilkelerini kabul etmiş olursunuz.
Kayıt oluştururken veya hizmetleri kullanırken yalnızca hesap yönetimi, güvenlik kontrolleri ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi için gerekli bilgiler talep edilir. Bettilt, kişisel verilerin yetkisiz erişime karşı korunması amacıyla güncel güvenlik teknolojileri ve veri koruma prosedürleri uygular. Kullanıcılar, yürürlükteki gizlilik kuralları kapsamında verilerine erişme, güncelleme veya gerekli durumlarda silinmesini talep etme hakkına sahiptir.
Verilerinizi Hangi Yollarla Topluyoruz?
Tarkib
Bettilt, hesapların yönetilmesi, hizmetlerin sunulması, işlemlerin gerçekleştirilmesi ve platform güvenliğinin korunması için kullanıcılarından belirli kişisel bilgiler alabilir. Toplanan verilerin kapsamı, kullandığınız özelliklere ve Bettilt ile gerçekleştirdiğiniz işlemlere göre değişiklik gösterebilir.
- Kimlik bilgileri: Hesap doğrulama süreçlerinde ad, soyad, doğum tarihi ve gerektiğinde kimlik veya pasaport bilgileri talep edilebilir.
- İletişim bilgileri: E-posta adresi, telefon numarası, posta adresi ve tercih edilen iletişim kanalları bu kapsama girer.
- Ödeme ve işlem verileri: Para yatırma ve çekme işlemleri, kullanılan ödeme yöntemleri, işlem geçmişi ve ilgili finansal kayıtlar saklanabilir.
- Cihaz ve bağlantı verileri: IP adresi, kullanılan tarayıcı, işletim sistemi, cihaz türü ve teknik oturum bilgileri otomatik olarak kaydedilebilir.
- Tercihler ve ayarlar: Dil seçimi, bildirim tercihleri, favori oyunlar ve platform üzerindeki kişiselleştirme ayarları işlenebilir.
- Kullanım verileri: Oturum süreleri, ziyaret edilen bölümler, kullanılan özellikler ve platformla gerçekleştirilen etkileşimlere ilişkin bilgiler toplanabilir.
- Güvenlik verileri: Hesap erişimini ve kimlik doğrulamayı destekleyen güvenlik kayıtları ile doğrulama süreçlerine ilişkin bilgiler işlenebilir.
- Destek kayıtları: Canlı destek görüşmeleri, e-posta yazışmaları, kullanıcı talepleri ve şikâyetlerle ilgili iletişim geçmişi saklanabilir.
Güvenlik ve Koruma Önlemleri
Bettilt, kullanıcı bilgilerinin gizliliğini korumak amacıyla teknik, idari ve organizasyonel güvenlik önlemlerini birlikte uygular. Bu önlemler; verilerin güvenli şekilde saklanmasını, yetkisiz erişimin engellenmesini ve platformun kesintisiz çalışmasını desteklemek için düzenli olarak güncellenir. Aşağıdaki tabloda kullanılan başlıca koruma uygulamalarının özeti yer almaktadır.
| Güvenlik Alanı | Uygulanan Koruma Yöntemi | Kullanıcı Açısından Sağladığı Avantaj |
|---|---|---|
| Sunucu Güvenliği | Veri merkezlerine erişim yalnızca yetkilendirilmiş personelle sınırlandırılır ve tesisler sürekli olarak izlenir | Yetkisiz fiziksel erişim riskini en aza indirir |
| Veri Şifreleme | Aktarılan bilgiler SSL/TLS ile, saklanan hassas veriler ise güçlü şifreleme algoritmalarıyla korunur | Kişisel ve finansal bilgilerin üçüncü taraflarca okunmasını önler |
| Yetkilendirme Sistemi | Çalışanlar yalnızca görevleri için gerekli verilere erişebilir ve tüm erişimler kayıt altına alınır | Kişisel bilgilerin gereksiz paylaşılmasını engeller |
| Siber Güvenlik Koruması | Güvenlik duvarları, saldırı tespit sistemleri ve otomatik tehdit analiz araçları sürekli çalışır | Platformu kötü amaçlı girişimlere ve ağ saldırılarına karşı korur |
| Yedekleme Altyapısı | Düzenli veri yedekleri farklı güvenli sunucularda saklanır ve gerektiğinde geri yüklenebilir | Beklenmeyen teknik sorunlarda veri kaybı yaşanmasını önler |
| Sistem İzleme | Platform performansı ve güvenlik olayları 7/24 takip edilerek olağan dışı hareketler hızlıca incelenir | Şüpheli işlemlerin erken tespit edilmesini sağlar |
| Olay Yönetimi | Güvenlik ihlali şüphesinde özel teknik ekip hızlı müdahale prosedürlerini devreye alır | Olası risklerin kısa sürede kontrol altına alınmasına yardımcı olur |
| Yasal Uyum | Veri işleme süreçleri yürürlükteki gizlilik düzenlemeleri ve şirket içi güvenlik politikaları doğrultusunda düzenli olarak gözden geçirilir | Kullanıcı bilgilerinin güncel güvenlik standartlarına uygun şekilde korunmasını destekler |
Kullanıcıların Gizlilik Hakları
Türkiye’deki veri koruma mevzuatı kapsamında, Bettilt tarafından işlenen kişisel verileriniz üzerinde çeşitli haklara sahipsiniz. Bu haklar, bilgilerinizin nasıl kullanıldığını öğrenmenize ve gerekli durumlarda veri işleme süreçlerine müdahale etmenize olanak tanır. Başlıca haklarınız şunlardır:
- Hakkınızda hangi kişisel verilerin işlendiğini ve bunların hangi amaçlarla kullanıldığını öğrenebilirsiniz;
- Eksik veya hatalı bilgilerin düzeltilmesini talep edebilirsiniz;
- Yasal şartların karşılanması durumunda kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteyebilirsiniz;
- Belirli durumlarda verilerinizin işlenmesine itiraz edebilir veya işlemenin sınırlandırılmasını talep edebilirsiniz;
- Yalnızca otomatik sistemler tarafından gerçekleştirilen ve sizi önemli ölçüde etkileyen işlemlere ilişkin itiraz hakkınızı kullanabilirsiniz;
- Veri işleme izne dayanıyorsa, daha önce verdiğiniz izni dilediğiniz zaman geri çekebilirsiniz;
- Kişisel verilerinizin kimlerle ve hangi amaçlarla paylaşıldığı konusunda bilgi talep edebilirsiniz;
- Haklarınızın ihlal edildiğini düşünmeniz halinde ilgili veri koruma makamına başvurabilirsiniz.
Gizlilik Haklarınızı Nasıl Kullanabilirsiniz?
Kişisel verilerinizle ilgili bir talepte bulunmak istediğinizde, talebinizi Bettilt’in belirlediği iletişim kanalları üzerinden iletebilirsiniz. Başvurunun doğru kişiye ait olduğundan emin olmak ve kullanıcı verilerini yetkisiz erişime karşı korumak amacıyla ek doğrulama istenebilir.
- Kullanmak istediğiniz hakkı ve talebinizin kapsamını açık şekilde belirtin;
- Talebin size ait olduğunu doğrulamak için gerekli kimlik bilgilerini sağlayın;
- İnceleme için gerekli olması halinde istenen ek bilgileri iletin;
- Başvurunuz, yürürlükteki mevzuatta belirtilen süreler çerçevesinde değerlendirilir;
- Verilen yanıtın yeterli olmadığını düşünüyorsanız ilgili veri koruma makamına başvurma hakkınız devam eder.
Kişisel Verilerin Üçüncü Taraflarla Paylaşılması
Bettilt, kişisel verileri yalnızca hizmetlerin yürütülmesi, ödemelerin işlenmesi, güvenlik kontrollerinin gerçekleştirilmesi veya yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi gibi gerekli durumlarda üçüncü taraflarla paylaşabilir. Paylaşılan bilgiler, ilgili hizmetin sağlanması için gereken kapsamla sınırlandırılır.
- Ödeme hizmeti sağlayıcıları: Visa, Mastercard, bankalar ve diğer ödeme kuruluşları para yatırma, çekme ve işlem doğrulama süreçlerini gerçekleştirmek için gerekli finansal verileri işleyebilir;
- Teknik hizmet sağlayıcıları: Sunucu, bulut altyapısı, e-posta ve diğer teknik hizmetleri sağlayan şirketler platformun kesintisiz çalışmasına destek olur;
- Yetkili kurumlar: Mahkemeler, düzenleyici kurumlar veya diğer kamu makamları, geçerli bir yasal zorunluluk bulunması halinde belirli verilere erişebilir;
- Güvenlik ve doğrulama ortakları: Kimlik doğrulama, dolandırıcılık tespiti ve risk değerlendirmesi amacıyla gerekli bilgiler güvenilir hizmet sağlayıcılarla paylaşılabilir;
- Pazarlama hizmetleri: Kullanıcının izin ve iletişim tercihlerine bağlı olarak kampanyaların yönetilmesi için sınırlı veriler pazarlama hizmeti sağlayıcıları tarafından işlenebilir;
- Destek sağlayıcıları: Teknik sorunların giderilmesi ve kullanıcı taleplerinin çözümlenmesi için gerekli bilgiler yetkili destek ekipleriyle paylaşılabilir.
Verilerin Saklanması ve Silinmesi
Kişisel bilgiler, yalnızca toplandıkları amaç için gerekli olduğu veya yürürlükteki mevzuat tarafından saklanmalarının zorunlu tutulduğu süre boyunca muhafaza edilir. Saklama süresi sona erdiğinde ve verilerin tutulmasını gerektiren başka bir yasal neden bulunmadığında bilgiler silinir, anonimleştirilir veya güvenli biçimde kullanılamaz hale getirilir.
| Veri Türü | Saklama Yaklaşımı | Saklama Amacı |
|---|---|---|
| Hesap ve Kimlik Bilgileri | Hesap kapatıldıktan sonra ilgili yasal süre boyunca | Yasal yükümlülüklerin, doğrulama ve olası uyuşmazlık süreçlerinin karşılanması |
| Finansal İşlem Kayıtları | İlgili mali mevzuatın gerektirdiği süre boyunca | Finansal kayıt, denetim ve yasal raporlama gerekliliklerinin yerine getirilmesi |
| Destek ve İletişim Kayıtları | Talebin niteliğine ve yasal gerekliliklere göre sınırlı süreyle | Kullanıcı taleplerinin takibi ve olası anlaşmazlıkların incelenmesi |
| Teknik ve Güvenlik Verileri | Güvenlik amacı için gerekli olan süre boyunca | Şüpheli etkinliklerin tespiti, hesap güvenliği ve teknik sorunların araştırılması |
| Pazarlama Tercihleri | İzin geri çekilene veya işleme amacı sona erene kadar | Kullanıcının iletişim ve kampanya tercihlerinin yönetilmesi |
Gizlilik Politikasındaki Güncellemeler
Bettilt, bu Gizlilik Politikasını yasal gerekliliklere, hizmetlerde yapılan değişikliklere ve güncel veri güvenliği uygulamalarına uyum sağlamak amacıyla zaman zaman yenileyebilir. Önemli değişiklikler yapıldığında kullanıcıların güncel koşulları kolayca öğrenebilmesi için gerekli bilgilendirme yöntemleri kullanılır.
- Güncellenen Gizlilik Politikası web sitesinde yayımlanır ve yeni yürürlük tarihi belirtilir;
- Kişisel verilerin işlenmesini önemli ölçüde etkileyen değişiklikler hakkında kullanıcılara ayrıca bildirim yapılabilir;
- Mevzuatın gerektirdiği durumlarda yeni veya farklı veri işleme faaliyetleri için kullanıcıdan yeniden onay alınabilir;
- Kullanıcıların platformu kullanmaya devam etmeden önce güncel politika metnini incelemeleri önerilir; Önceki uygulamalar ve gerekli kayıtlar, yürürlükteki mevzuatın öngördüğü süreler doğrultusunda muhafaza edilebilir.